Hướng dẫn đặt dịch vụ tại Lê Travel
Hướng dẫn quý khách đặt dịch vụ trực tuyến, thanh toán trực tuyến đối với thẻ mang thương hiệu Visa, MasterCard, American Express, JCB
Lê Travel sẽ kết nối với Cổng thanh toán OnePAY để chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến. Toàn bộ thông tin thẻ của quý khách được xử lý qua giao thức SSL, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh dữ liệu. Hệ thống đảm bảo không lưu giữ thông tin thẻ của quý khách hàng.
Sau khi nhận được đơn hàng dưới dạng đường link từ chúng tôi, quý khách vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng. Nếu các thông tin trên đơn hàng là chính xác, quý khách vui lòng đọc lại "Điều khoản mua sản phẩm/ dịch vụ" của chúng tôi, nhấp chuột vào nút "Tôi đồng ý với với các điều khoản" và click nút "Submit". Quý khách sẽ được chuyển tới Cổng thanh toán OnePAY để thực hiện việc thanh toán theo hướng dẫn sau:
1. Chọn loại thẻ thanh toán:
Giao diện cổng thanh toán xuất hiện để quý khách click chọn loại thẻ thanh toán.
Quý khách lưu ý: Địa chỉ URL (đường link của website) lúc này bắt đầu bằng https://portal.vietcombank.com.vn/
2. Nhập thông tin thanh toán
Sau khi nhận được đơn hàng dưới dạng đường link từ chúng tôi, quý khách vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng. Nếu các thông tin trên đơn hàng là chính xác, quý khách vui lòng đọc lại "Điều khoản mua sản phẩm/ dịch vụ" của chúng tôi, nhấp chuột vào nút "Tôi đồng ý với với các điều khoản" và click nút "Submit". Quý khách sẽ được chuyển tới Cổng thanh toán OnePAY để thực hiện việc thanh toán theo hướng dẫn sau:
1. Chọn loại thẻ thanh toán:
Giao diện cổng thanh toán xuất hiện để quý khách click chọn loại thẻ thanh toán.
Quý khách lưu ý: Địa chỉ URL (đường link của website) lúc này bắt đầu bằng https://portal.vietcombank.com.vn/
2. Nhập thông tin thanh toán
- Quý khách nhập các thông tin để tiến hành thanh toán bao gồm:
- Số thẻ (Card Number)
- Ngày hiệu lực (Expiry Date)
- Mã số bảo mật in trên thẻ (Security Code - CVV, CVC)
- Thông tin về địa chỉ (địa chỉ cá nhân đăng ký với ngân hàng phát hành)
- Password giao dịch trực tuyến và thông tin cá .
3. Nhận kết quả thanh toán
Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công cho quý khách.
Lưu ý
Trong trường hợp quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không thành công (Your payment was NOT successful, Your payment is declined by the Issuer). Nguyên nhân không thành công có thể do:
Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công cho quý khách.
Lưu ý
Trong trường hợp quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không thành công (Your payment was NOT successful, Your payment is declined by the Issuer). Nguyên nhân không thành công có thể do:
- Quý khách nhập sai thông tin.
- Hạn mức tín dụng hoặc tài khoản thẻ của quý khách không đủ tiền để thanh toán.
- Thẻ của quý khách chưa được ngân hàng phát hành kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến. Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để kích hoạt để thanh toán.
- Trường hợp quý khách điền đúng thông tin nhưng không nhận được kết quả xác nhận thanh toán trên website. Quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán lặp lại và liên hệ ngay với Lê Travel để xác nhận lại kết quả thanh toán.
Đặt qua dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7:
Trong trường hợp quý khách cần được tư vấn thêm về hành trình tham quan, các điêm đến, liên hệ ngay với chung tôi, hoặc click book chát để được tư vấn ngay trên trang chủ của chúng tôi. Nhân viên tư vấn của Lê Travel sẽ tư vấn và giải đáp trực tiếp mọi thắc mắc của quý khách.
Đặt dịch qua email của Lê Travel:
Quý khách có thể gửi mọi yêu cầu về hòm thư email: letravelvn@gmail.com ngay khi nhận được thông tin của quý khách, chúng tôi sẽ phản hồi ngay trong vòng 24h, và giải đáp mọi yêu cầu của quý khách, và việc xác nhận về chương trình và dịch vụ của quý khách cũng sẽ được chúng tôi xác nhận sau khi chúng tôi đạt được thỏa thuận với quý khách về phương thức thanh toán cho chuyến tham quan và dịch vụ của quý khách.
Đối tác
